致各位同事:
在深圳皇岗口岸,有一个专供香港车回香港的关口,长期以来因为很多行人贪方便,都利用这个关口进出。同时在关口外也聚集了一些做出租车生意的人在拉客,引致了这个关口的交通非常之混乱,使得深圳海关非常之头痛。
有一天,一个很不起眼、很小的工程在进行中。当这个工程完成的时候,从此这个关口只有香港车进去,没有任何一个人可以从这个关口进出,因为没有人进出,门口也从此消失了拉生意的人。深圳海关没有加强执法人员的数目和执法人员的培训去提升抓捕非法进去行人的执法能力,也没有靠加强对那些非法进出行人的教育、要求和提醒,海关也没有安装高科技的设备去防止行人进出。只是在供车辆进入的位置,挖了一个跟关口一样宽,长3米的水坑,然后在坑里注满了水,车辆能顺利的进去。因为车轮子很脏,所以水坑内的水就像墨水一样,从此没有一个人会从这关口进出,问题得到彻底的解决。
我们企业文化中的“水池”就是从深圳皇岗口岸中引伸出来的。在我们的日常工作/生活中,也一样有很多的问题,我们又是怎样的解决呢? 在我们的8D/CAP中的纠正/预防措施是停留在加强检查、教育、培训等口号中,还是建立起了我们自己的“水池”呢?整天重复发生的问题,如何彻底、有效的解决呢?
你的“水池”在哪里呢? 等你与我分享你的“水池”!!!
祝大家周末愉快!
Charles
2010/1/29
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