自从去年经融危机引发的全球性经融海啸之后,我们做业务的这一行也是每况日下,业绩一落千丈,闲暇之余,让我有更多的时间来思考,要如何才能做好业务这一行,如何提升我们的业绩,想出一些良策。
中国的业务也可以说是经历了以下几个发展阶段,第一阶段,旱涝保收阶段(改革开放至1990年左右)这一阶段主要是中国才从计划经济向市场经济的过渡期,那时可以说是有钱还买不到货,那时把货物卖给客户是很容易的事,把卖主称为上帝才是正确的,客人爱买就买,不买拉倒,你想买我收了你的钞票不要其它什么布票粮票就是好的了,当时买的多,卖东西的少。但随着改革开放的步伐加大,商品的丰富和品种的增多,购买也开始出现选择和挑剔,推销已开始显现出他的雏形。第二阶段,广种薄收阶段(1990至2000年左右)这一阶段的销售工作虽说没有前几年好做,但总的来说业务还是好跑的。那时广告等其它媒体远没有今天这么发达。做销售工作的人员也不是很多。只要你不怕艰辛的到处撒种,你就会有收获,那时的一句名言就是一份耕耘一份收获是实至名归的。很多客户买一些小东西,小零配件都要跑好远才能买到,所以有了业务员上门推销那是求之不得,生意不能百分百成交,但成交率也会高达十之八九。有很多客户看到生产厂商的车上打着广告生产什么产品都会开车在后面主动跟上来买产品。销售这一行也成为一种热门行业。不少大学都纷纷推出《市场营销》这一专业,大家对业务员这一行业也看好,一听说是做业务的就马上想到业务这一行好,来钱快。当然,在这一阶段确实也成就了不少业务员,当初的这一群体现在都是老板了。第三阶段,颗粒无收阶段(2000年至今)随着商品的丰富。各种广告媒体的发展成熟,随着销售这一从业人员的增加,商品供大于求,销售进入艰难的阶段,原来形容推销人员打扮得好看和归国华侨一样的现在变成了一种讽刺:“身着仿名牌西装,提着名牌小包,怀揣几百零钞,远看以为是归国华侨,近看原来是市场营销。”可见这时的业务员的收入已是今非昔比了。从中可见业务员的艰难程度。现在出现很多业务员挤破头围攻一家有需求公司的情况,这时怎么办,出现了一个新的词汇--“回扣”,不过现在是一种更新的了“商业贿赂”。这些业务员个个使出浑身解数,拿着糖衣炮弹往那些采购负责人手里送,那些负责人拿在手里惦量,多的就可以合作,少的就一一笑纳,糖衣收了,炮弹退回,这时业务员一天比一天难做,难度加大,但老板给的薪水依旧,但业务员也只能拚命地努力着,当然也有个别成功的,但更多的是刹羽而归。这家做不出业绩再换一家,自认为有更好的行业,有更好的公司和老板,换一家重来,结果还是一样,又在重复着昨天的故事。
业务不好做了,但我为什么还在说什么八零后,九零后出来和我一起做呢,先看一个典故
历史上的陶朱公,帮其主公打败吴国后,功成身退,办了绿卡出国经商,但其第二的儿子还是在本国犯了死罪,陶朱公就想让其第三的儿子回国托好友庄生去找皇上说情,但这时其大儿子就不愿意了,说自已在家是长子,现在弟弟有难,理当为父,为弟分忧,如果让三弟去,自已做为家里长子面子上过不去,不是自已能力不行,办事欠妥就是自已不孝,如果不让他去就会自杀,陶朱公的妻子只好说情,让大儿子去,不然二儿子生死未卜,大儿子就先自杀了.陶朱公没办法,只好仔细交待其大儿子,找到庄生后,只需把银子交给他就行了,其它事都不要管.他大儿子看到庄生家图四壁,园内杂草丛生.于是对庄生的办事能力表示怀疑,办完事没有直接回家,而是在庄生家周围找个房子住了下来,查看事情的进一步发展。
庄生对君王说,昨晚观看天象,对我主公不利,建议对天下进行一次大赦,以消灾和安抚民心。君王同意了。陶朱公的大儿子得知这一消息后,暗自庆幸自已没有回家,不然那么多钱就没了,现在碰到这种大的好事,当然庄生没帮什么忙了,那好处也当然要拿回来才对。他跑去找庄生要回银子。庄生很是生气,没想到被一毛头小子耍了。马上要去找君王说“我们这次大赦听说有人利用这种机会收受他人好处,没有收到好的声誉,反而被老百姓骂,不如把犯死罪的处决后再进行大赦,君王看如何。君王同意了。当然陶朱公的二儿子也被处死。
陶朱公抚着其二儿子的尸体痛哭,他知道他二儿子会死,但不是其大哥不爱他的弟弟,只是其大儿子成长时,陶朱公的生意才起步。生活拘拮。所以其大儿子就养成了生活节险的习惯,看到那么多银子一下子给了别人,心中肯定不舍,所以当初不想让他去处理这件事。但其小儿子成长时,他的生意已经好起来了,所以他的小儿子花钱肯定要大方点。不会计较银子的多少。千金散尽还复来的心态。那样自然也就不会得罪庄生了。那事情也就办成功了。
现如今,我们七零后的人相对来说在成长阶段大家都还是家里很穷的,所以在花钱方面相对来说会节约一点,做生意时可能会先考虑到这钱送出去后会不会把这生意做成,如果做不成那不是吃亏了吗?舍不得孩子套不住狼的话都会说,但内心里就是不舍得拿出来,但当前这个环境你做生意,还是一些实际的才管用。传统行业,技术层次低一点的行业更是如此,说什么感情啊,人际关系啊。交货快捷啊,不俗的谈判技巧啊,你说你的产品比人家好啊。不可能的,好一点是说得过去,所以你除非价格方面有很大优势,要不就是给的回扣多,这年代爹亲妈亲还不如人民币亲。要不然别人合做得很好为什么要轻意换供应商啊,那就是除非你用糖衣炮弹不停地进行火力攻击,这一招对我们这一代人来说可能有个致命的弱点。但是对八零后九零后来说就是强项了。所以我在这里为不少面对就业的年轻人说,八零后九零后要大胆跳出来,尤其是花钱大方的,更要出来做销售。
部分内容引自《观人学》,在此表示感谢!
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