这篇文章是对《期待陈村花卉市场的另一春》的更深化讨论与延伸,基于对陈村花卉市场未曾深入了解与从网络文字的认识,如有不正之处,还请各位朋友提出建议。也许,有时像我这样并未太深入了解的时候,反而会有更多的一些想法,因为我只是一个外人,能够跳出其中的框框条条来与大家探讨。接下来,我将从三方面来阐述陈村花卉市场的另一片天地的相关内容。
在写这篇稿子,让我想起那次顺德城市网网友锋哥面对电视台记者回答的一句话,大概意思是这样子的:在外面人以为陈村只是一个小村子,但一说起花大家就知道了。而我也正是因为有了那次采风团之行,才真正知道陈村是顺德的,是顺德区的一个镇,而我一直以为陈村是广州市某一个区的,后来我想是不是与芳村这个名字是不是有同样的产业而造成了误会,但目前通过网络搜索,还依然会跳出很多例如“广州陈村花卉市场”关键词。或许是因为内地大家对广东与广州的理解的问题吧,在内地好多的人以为广州就是广东,广东就是广州,其实广州只是广东的省会而已,但是有这种想法的人还是好多的,对于那些从未出过远门来过广州的人而言。还好我有真正去过一次陈村了,再也不会误以为是广州的。所以,从这件事可以看出,陈村的宣传还是需要加强,要想达到全国家喻户晓,还是需要更长的路要走的。
当然我的文章并不只是为陈村来推广,而是通过我自己的一些想法,加上自己在电商这块的一点点领悟,希望陈村花卉市场之路走的更远,我相信也期待。我将用三个字来讨论,分别是:变、定、人。
一.变
变是指变化,这个世界,每天在变,社会在变化,人们的生活也在变化。古时有“拈花惹草”的成语,这与花草是有关联的,后来变成了贬义词了,从这个词可以看出在很早时,会很少人去养花养草,只是宫廷豪苑的地方才会摆设这些东西,但随着时代的变化,花花草草也像旧时王谢堂前燕一样,飞入寻常百姓家来了。正是由于人们的生活的变化,大家对其的需求更多元化,才会带动花卉的产业化。
原来种植大多是以农户这样的散户为主,各自在自己家中的园子中做上一些花与年桔之类的植物,到年前的迎春花市时候,大家在集市上散卖,而这样的生产未能实现产业化,而且花卉在技术上的更新也无法保障。而随着不断进步的科学技术,使得花卉市场迎来了农业科技的改革,很多之前的繁殖方式,在之前是无法实现的,而通过现在的方法完全可以实现并可以指量化生产。这是科技带来的变化,使得花卉市场能够更快地适应人们的需求。
随着农业科技的变化,随之而来的小规模的交易将变成大批量的交易,交易的范围随着现代的物流与信息系统的发展,将会变成跨省跨地区的交易,而现在很多的交易成了全球化的贸易模式,这种模式的改变,也将最终不断地在改变。
当然,还有一个更重要的变化是信息的传播方式的变化,在很多年前,可能是在报纸上打个广告就可以吸引人流来,而现在,不断变化的传播媒体,就算你在电视上做个广告,也没有当年快的收到回报,而现在这种传播方式的变化,需要对自己行业的理性与专业的分析,再合适地投入相关资源进行信息传播。
这么多的变化,包括我也有看到陈村花卉世界网站上在4月11日的文章,提到有相关的内容,担忧方面提及内部软硬件方面与观念方面,我认为在众多的变化中,观念的变化是最为重要的,如果一个经营者还是以当年的经营理念去思考,观念没有发生转变,即使有些许变化,但一直观望,未付诸行动,这样就会慢别人好多拍,往往是认为投入一定的资金就人回报多少,电子商务其实并不是简单地当年投入当年回报的概念,如果是陈村花卉市场做电子商务,做的是长远的品牌与知名度,有了这个东西,其它的项目与生意会随之而来。
记得有一次参加一个网商的交流会,一家有着几十年贴牌的电器老总说了一段话:我们外销也快不行,内销又拉长了战线,电子商务想上又不敢上,上了项目也是临时从公司原来的业务部门调些人组建个商务部,最后去了北京,去了长三角,发现自己缺乏做电商的DNA,有些是天生的,专业的事要交由专业的团队或者专业公司来运营,这样各自的分工明确了,才会将新的市场打造出另外一片天地。这些话,也正是很多传统行业面临的非常现实的困境,当然,并不是全部的,但多少会面临这种变革带来的困扰。
而有些人看到这种变化的时候,有些人回避,更有些人采取一种去压制的方法,这些都是无济于事的,重要的是去了解电子商务的发展,再是针对自己的行业去量体裁衣,迅速地做出自己的反应。电商是一个快速的发展行业,也许5年前,没有这个品牌,但是5年后,肯定会有超过当年最强品牌的,这是一种趋势。但真正理解电商的人会明白,是网络与信息化的发展,拓宽了更多的销售渠道,传统的萎缩造成如此的变化,但商业的模式的改变,并不是交易真正的本质的变化。
二.定
定在这里指的是定位,任何一个行业或者一个品牌,是需要符合自己行业性的定位的。那对于陈村花卉市场目前的经营,还是一种市场招商的模式,通过土地市场的规划,建立以花卉为主的大市场,同时配以其它的特色小范围市场或者相关的市场,这种模式是B2B的形式,在电商来讲是阿里巴巴的模式,需要进驻的公司交一定的租赁费用,而市场管理方提供相应的软硬件,实际是搭建一个大型的实地花卉市场的舞台。
当然这种大舞台吸引的是一些有实力的大型的花卉公司,从目前的资料来看,有来自国际上许多个国家。但随着交易人群的更细分化与网络的变化,人们会越来越想通过网络的方式搜索到自己喜欢的物品,也不想通过代理商再到更下一层次的交易,从而选择价廉物的优质产品。这其实是一种个性需求的分散发展,那对于这些人的需求,做为花卉行业是如何来面对了。
通过目前陈村花卉市场的网站,给人打开后的感觉,在整体设计上还是停留在5年前的美工,没有呈现出花的鲜美,这样也难以吸引人的购买欲望。而就算进入到淘花网,可供选择的品种太少,支付的方式也不完善,相关的售后也有待加强。这样实际上是造成了一个空架子的东西。因为像这样的网站,真正购买的人太少,没有办法吸引流量到网站来,充其量只是一个简单的购物交易网页罢了。而很多人以为只要自己做了一个购物的网站,就是电子商务了,这是完全片面的,这个网站做要根据行业需求进行细化,相关的描述如果只是几张照片,根本是无法让人购买的。其实这是一种B2C的交易模式,花卉市场不仅会面对企业入驻的业务,还会有大量的个人的业务,那面对这些,做为国内最大的陈村花卉市场将是如何定位了?
个人给的建议是这样,基于目前陈村花卉市场的定位,首先要营造一种让目前进驻的花卉公司走上电商的道路,要让所有花卉市场的公司了解并开拓网上市场,当然最好是引进在电商行业做的不错的花卉行业的公司,通过这样的活生生的例子,让其它的公司也慢慢认知电商之路在未来的重要性。对于花卉行业的电商公司我不是太了解,但是在顺德本土的其它行业的电商公司一年的交易额也是在9位数的,而花卉由于其特殊性,有些是非常名贵的,当然去年的迎春花市能够创造13.8亿的交易额,那如果这些已经入驻的花卉公司,通过电商的这种方式,会创造更多的交易额的。
对于个人的市场,可以由陈村花卉公司来组建,或者是交由在这行业有一定经验的电商公司来运作,可以现场选择有一定销量基础的花卉在网上销售,当然这里面会涉及到产品的配送与售后问题,物流目前这块基本上是可以解决了,只要是花卉本身没有质量问题,相关的售后问题是非常好解决的。这里花草的选择是非常重要,以及产品的定价,这些是需要做由专业的人来处理的。目前在这块江浙的做的比较好,在天猫商场上基本上全是,而对于华南的需求,陈村花卉的辐射是非常宽,并且有优质的货源的天时地利优势的。
而在顺德,“二家一花”这块有明显优势的产品,前面的“二家”已经在电商之路上走的非常远了,运作也非常成熟了,并且涌现了非常多的年轻化的电商企业。那作为陈村的花卉,在电商这条路上任重道路,而目前从事这块的电商运营企业凤毛麟角,这对于从事花卉实体的公司还是准备做花卉电商的公司来讲,都是一块很大的蛋糕,至于怎么个吃法,是需要讲究技巧与方法的。更专业化,更细分化,更个性化将是以后面对个人市场的方向,明白了这个,花卉行业的个人市场才能够站住脚步。当然这块蛋糕摆在面前,我想肯定会有人去啃的,早肯的人肯定是最有发言权的。
对于定,我给出二块的建议,因为花卉市场的行业特殊性,细细推敲,还是非常值得研究的,电商之路并不遥远与可怕的。
而对于选择好的定位方向,是需要一个持续的推广的,这是形成持续品牌的唯一方法,而目前,在网站、微博、微信、手机APP等这些方面,陈村花卉市场的品牌还是很少看到其影子,原因在哪,我想可能还是与变有关,理念的变化未能及时跟上现在的变化。
当然这些只是品牌化的推广其中的一些方式,而对于国内最大的花卉市场,旅游、美食、花卉研究、花卉产品深加工、花卉农业科研、人才的培养、酒店、房产这些都是可以辅助配合进行的。
三.人
这里讲的人包括二方面,一是相关的人才,二是相关的人气。
人才是指示来能够从事花卉电商方面的专业人才,目前全国高校怕是善未有这方面的专业,其实这是在电商领域的一个细分的专业,大多的电商只是针对电商行业做相应的人才培养,当然接受过专业花卉知识的人才,再加以这方面的培养,就会是花卉领域的电商专业人才。这种人才从哪里来了,一个是在花卉行业,因为只有这些懂花了解花的人,才会更深刻地知道花。对于这方面的人才,在适当的条件加以培训,是完全可以打造出这方面的人才的。
而对于大量的花卉领域的电商人才,是可以通过与学校的合作方式来解决的,特别是一些农业院校、职业学校,在其开设的课程中再补充相应的电商教材,再通过有机会地到陈村花卉市场的实际实习与了解,这种校企融合的方式是为未来人才做长远的准备。
而讲的人气,不管是实体的还是网络的,这个是非常重要的,目前对于实体的陈村花卉市场,因为有着良好的环境,可以在周边打造相应的旅游配套设施,比如美食场所、酒店项目,当然合理的房地产行业也是非常不错的人气旺盛的方法。通过实际的人气,加以人际口碑的传播,是会带旺整个花卉市场目前偏远的状况的。
而通过相应的活动、比赛、展览,这也是带动人气的最好的办法,如果有可能可以固定举办陈村花卉节,给市民更多接触了解的机会。目前是有旅游项目,但是亲身体会来讲,相关的配套设施还远远不够,公共交通、旅游设施、相关标识还需要一定的完善。这些都是为了营造人气的相关配套的环节,如果只是一个宽广的花卉市场,整个里面没有人气,也是需要改善的。
当然,通过对花卉的专业性的研究,可以引起更多专业人士的关注,陈村花卉市场需要自己的专业的花卉杂志或者宣传的媒体,通过这些也是可以吸引更多不同层次的人气的。当然网络的宣传与推广是也至关重要的,这是需要有专业的策划推广团队来完成的,从不同的方面来更多地宣传,让大家了解陈村花卉市场。
这三方面,我从理念的变化、品牌的定位、人才人气培养讲述了我的一些观点,但是对于陈村花卉市场这样一个特殊的行业,必需要在当下保持以下三个良好的方面:
一是优质的服务,只有具体自己陈村特色的服务,才可以打动并赢得客户;二是诚信的经营,电商说到底只是随着变化而发生的交易方式的改变,最终还是生意,做生意最重要的是诚信,没有诚信二字,生意是不长久的;三是良好的产品品质,如果前面二者你做的非常好,但是如果卖出去的产品货不对版,以次充好,最终将是流失更多的客人,反而影响自己的名誉,因为花卉行业特殊就特殊在这,你卖给你的花,大多并不是直接开花的,需要有良好的花,再加以卖家专业的知识引导,这样才能让顾客收获一份喜悦。
电商是一个快速变化的行业,也许有人还在观望,有些人还在等待,希望咱们的陈村要甩开膀子,速速行动,持续保持行业龙头地位!而我更期待,陈村花卉市场在电商的道路上开拓另一片天地。
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