致各位同事：
想像你遇到一位有特异功能的人，他在白天或晚上的任何时候，都能够依据太阳和星星说出正确的日期和时间。例如说：“现在是2010年1月23日，早上8时38分28秒。”这个人一定是一位令人惊异的报时者，我们很可能因为他的报时能力对他佩服的五体投地。但是如果这个人不报时，转而制造了一个永远可以报时，甚至在他百年之后仍然能准确报时的时钟，岂不是更令人赞叹不已吗？
我们企业文化中的“造钟”就是从《基业长青》(Built to Last)这本书中引伸出来的。我们的目标和理想是建造一个基业长青的企业，建立一个组织，一个会滴答走动的时钟, 我们每一位不单是准确的报时者，更是成功的造钟师（Clock Builder）！
在我们现有的组织中，ISO9001系统构建起了这个钟的框架，指导书/指引（WI），程序（COP）组成了这个钟的各个零部件。我们不单要准确地去落实/执行这些WI/COP(报时)，更要不停地为这个钟添加润滑油，修补/更换零件（修正/增加 WI/COP） ==> 造钟！
一个成功的企业，靠的是大部分的同事都能成为造钟师！我们的预防措施是停留在加强宣导、教育、培训、检查这些层面呢？还是能够量化我们的措施并固化我们的行动？！
你开始改变自己的思维去成为一位造钟师了吗？你愿意自己成功吗？！
祝大家周末愉快！
Charles
2010-01-22 22:59:10
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