前段时间，东兴广告代杜总发布了广告词征集，众多网友踊跃参加。
杜总是谁可能大部分人不认识、不了解，但是东兴广告大家都知道，与其说是杜总征集广告，不如说是东兴广告征集广告词，东兴广告的号召力、影响力、信誉度在人网还是赢得很多人肯定的。
东兴广告是个实在人，所以一上来发帖往往是一呼百应的，大家喜欢东兴的文章，哪怕是东兴广告发个广告，大家也会捧场，当然大家的初衷都没有意思去赢点什么，出发点可能就是卖东兴广告的面子，顺便留个脚印。
之后东兴广告说有礼品赠送，确实给大家一点小惊喜、小兴奋，纷纷给东兴广告私信留言发地址，东兴广告一一回复了私信留言，并另行文告知怎么发邮件到杜总公司领取小礼品云云。
给一个陌生的企业发地址，可能大家都是因为东兴广告的面子才发的，不信换个马甲来个陌生人说有礼品送，看哪个愿意发地址给你？别说送小礼品，送大礼品也不一定有人会发家庭地址、公司地址、电话给。我想发了地址的这完全是出于对东兴广告的信任才发的吧。
发了邮件之后，在期盼中收到礼品的，当然收获了一份惊喜。
暂时没有收到的，也在憧憬小礼品，提前跟亲朋好友分享了即将收到小礼品的“喜事”。
当然，我想大部分人是收到了，但是不能保证100%的快递投递成功，至少到现在为止还是有部分快递未投妥的。
不管这中间因为什么原因快递没有送达，在期待中没有收到小礼品的网友肯定心里有丝丝不爽，这个完全正常！
其实我也没有收到啊，发了地址，后来电话号码有异动也告诉了杜总客服，客服说已经全部寄出了，我就想，可能是某个时候电话关机了或者没有信号快递联系不上我，如果退回去了，那我就不给杜总添麻烦了。大家都收到了就我一个没收到，我回家检讨下自己的人品算了，都不好意思做声，也没有怪罪东兴广告、杜总，他们都是个好意，那份心意群我领了。
今天上来看到肖雷坤、蛤蟆等兄弟也说没有收到，心里还安慰了一把自己。
其实没什么，一件小事而已，肖雷坤提出了也没有错，杜总客服也犯不着一夜未眠，及时查实一下原因就行了，完了向杜总汇报一下情况。作为杜总的助手，给杜总解决好这么个小小的问题易如反掌的，结果这个办事不力的助手给杜总添麻烦了！
问题都还没解决好，一大早就跟杜总说老乡的言行怎么怎么滴、甚至提到威慑云云，我想肖雷坤也不至于为了索要一个小礼品来威慑杜总吧，助理先生在这中间给杜总传递信息的时候，有没有把前前后后、解决办法跟杜总说说呢？有没有注意一下表达的语气呢？要不然不至于让杜总发出：“林子大了什么鸟儿都有”这样的感慨啊！这不是给杜总抹黑么？这又让没有收到小礼品的肖雷坤情何以堪呢？
赠品本来是件小事，别伤了和气，有没有赠品也不能用“鸟儿”来形容网友啊，这不是对人家的一种藐视么？杜总的这位助理先生，如果觉得我说的没错，你是不是要考虑私底下向肖雷坤先生道歉一下呢？如果我说错了，我先在这里说声不好意思。
如果我是杜总的助理，关于赠品这件事情，我会这么处理！
１、首先收集大家的收件地址、联系方式，邮件回复地址收到，电话核实收件信息。
２、落实好赠品的分配，核对收件地址快递能否送达，不能送达的地方，改用其他投递方式。
３、快递发出，通过邮件、短信告知收件人关于快递公司名称、单号等信息，提醒注意查收。
４、跟踪快递的物流信息情况，出现异常及时联系快递公司、收件人，确保准确投递。
５、再次电话联系收件人，表示感谢，同时询问礼品是否中意，表达杜总对收件人的问好。
６、待寄出快递全部准确投递成功，以书面的形式，向杜总汇报赠品发放情况以及反馈信息。