接下来的日子便是电话联系客户,每天要打一大堆陌生电话给客户。这天,我电话联系了一个客户,恰逢对方有需求,于是预约拜访,对方竟欣然答应了。
第一次背上业务包,怀着激动的心情走出了厂门,当时的心情相当复杂,我来这个厂有半个月了,今天算是真正第一次单独外出拜访客户,而且还不是小单,是一个十多万的大单,这在当时那算是一笔巨款了。
一路上心情实在难以平静,一直有一种无法控制的紧张感压得我喘不过气来,今天这次拜访将关系到自己以后在公司的前途,也将影响以后的道路将如何走下去。
可能是想得太多的缘故吧,到了客户厂门口,头脑竟然是一片空白,甚至不知道呆会见到客户第一句话要怎么说,糟了,在厂门口踱来踱去,还是理不清呆会要怎样进行会谈,懵懵中,走向了工厂保安室。
在会客室急切等待着采购张小姐的出现,墙上的时钟在不停转着,永远不知疲倦,会客室是那么安静,那种狭小的空间营造出来的压抑感更让人局促不安。
嘀哒嘀哒随着一串高跟的声音由远而近,我的心跳加速了,肯定是这位了。她大约三十来岁,非常有气质,有风度,她剪着短短的头发,样子很干练,一张圆圆的脸蛋,显得很有福气。就在她推开门的那一瞬间,我像弹簧一般从座椅上弹了起来,这一下,倒是让她有些吃惊,不知我为何有这么大的反应。
“张小姐,您好。”我明显感觉自己的声音有些颤抖。
“我不是张小姐,我姓罗!这次由我来接见你。”她语气很平淡,声音是很好听的那种。
“哦,,怎么会这样子呢?您是负责哪一块的?”我一时转不过弯来,突然冒出这么一句话来。
“我呀,,什么都负责!”她觉得我这问题有点好笑,眼前这家伙傻得可以,呵呵。她报以微微一笑,“这个设备我很了解,也有很多人来找我面谈过了,这样吧,你直接向我推荐一款吧!”
什么都负责!那具体是怎么回事呢?我当时还真不明白,但也不便再多问,到后来我才知道罗小姐就是工厂的老板。我接着详细问了对方生产的产品情况,于是向她推荐了一款最小行程的机台,配置也相当简单,价格自然也是最优惠的。
她的表情有些好奇,侧着头望着我,望了许久,似乎有些不解,但一直没有说话,也许她想知道推荐这一款的理由吧。我对她解释:“根据贵公司的生产情况及购买要求,我觉得这一款完全可以满足了,也不需要太多毫无实际用处的配置!”
“嗯,我知道了!你传个报价单过来吧。”罗小姐点了点头,表示赞同。她一直很平淡,脸上没有任何表情,很快地她站起身,有意思要离开了。就这样,我蒙查查地出了厂门,回想一下这过程也太快了,前后不过几分钟,人家肯定是没有兴趣交谈下去,更谈不上什么合作了!我就被这样草草地打发了。哎!
第一次拜访客户就弄得这么失败,以后还能做下去吗?想不到业务这么难做!看来我不是做这个的料了!哎,刚才的表现也太愚笨了!这次简直是失败中的失败,我甚至有一种要马上放弃做业务的打算。
呆会回去怎么向老板交差呢?带着忐忑不安的心情回到工厂。老板只是简单问了一下情况,也没有抱什么希望,“这个客户跟我们的一家同行合作很密切,我们想做这个生意,很难!你今天嘛,第一次拜访客户,算是锻炼一下吧!呵呵。”既然老板都这样表态,我也就很坦然了,接着像应付任务一般将一份报价单传给了客户,然后便不闻不问,也就没有将此事放在心上了。
过了几天,老板拿着一个订购单过来给我看,天哪,那竟然是罗小姐传过来的订单,而且价格、付款条件及交货日期等竟无一处改动,难道罗小姐凭跟我见了一次面,不需多沟通就直接购买了?这也太奇怪了吧!当时整个办公室的同事都是惊诧不已,大家都一致认为是对方弄错了。
正在大家疑惑不解的时候,罗小姐打电话给我了。当她确认我们收到她发来的订购单后,要求我公司前去签一份正式购销合同,并收取订金,这时大家才相信这是真的。
我自己也不知道怎么会发生这戏剧性的事情,太神奇,太意想不到了,照这样说,业务也太容易做了吧,随随便便见一次客户,就能签到大单,哈哈。
老板清楚这个单的重要性,加上我的业务经验基本上为零,也不放心,于是便与我一道去了客户处。签合同,收订金,一切都非常顺利,直到此时此刻,我们还是像做梦一般!这到底是怎么回事呢?于是便怀着强烈的好奇心问罗小姐,想了解个究竟。
“很简单!小段来拜访我之前,有好多人来拜访过我了,我之前根本就没想过会跟你们公司合作。”罗小姐顿了顿,接着说:“可是前来拜访的这么多业务高手老手、销售精英乃至老板,没有一个人为我及本公司的利益考虑过,他们只是一味为了多赚钱,为了自己的利益而着想。出于这个动机,都是向我推荐大行程的机器,并且加一大堆价格不菲却没用的配件。所以上次与你见面后,我就非常相信你,相信你们公司,后来再考虑了一下,也就决定与你们公司合作了,甚至报价都不需要商议,直接下单给你们公司,因为我充分信任你们。”
就这样,我像做梦一般,刚刚踏入业务这个行业,便得到这次意外收获,真是意想不到。究其原因,也很简单,那就是一诚信做业务。