被寮步东富车行拒绝消费

为了响应东莞市禁摩的伟大号召，我做了全家的思想工作，狠下心买了一辆四个轮子的小车（QQ）。虽然是QQ，但是对我们底层的工人来说，这绝对是件大事，是一件可以跟人家抗衡脸面，光宗耀祖的事。

虽然买的是QQ，但是我一直把它当宝马养着。只要它哪有一点不适，第一时间就去寮步东富车行诊察。该修的修，该换的换，总之他妈的车行说干吗就干吗。说多少钱就多少钱，从来就没跟他们讨价还价。心想这关系到生命安全的大事的，没必要去计较那几十几百块钱。可是今天寮步东富车行的行为着实让我郁闷了一把。

都说顾客是上帝，我曾经在这里也享受过类似上帝的服务。那也许我听任他们宰割的缘由吧！今天下午有点闲，就开着QQ去寮步东富做保养。接车的工作人员正常交接后，我直接去了休息间，谁知没五分钟就被一位美女工作人员告知，机油只有贵的，工时费以前是三十现在要收六十，开门拉扣成本价26，工时费五十块。一听这话我觉得有点不可思议，上次保养时才收30块，这次就百分之百的涨价啦！人家大朗华南汽配城一个开门拉扣10块钱还包装上去。我是这样跟她说的。她说：“是这样的，我们这里手工是比成本贵的，换拉扣要拆车门的。还有现在什么物价都飞涨，我们也只是跟着涨点而已。其它客户都接受得了。”

我的天啦！“我们也只是跟着涨一点而已！”30块突然涨到60块，还说其它客户都接受得了。换个拉扣，根本就不需要拆门，只要一把螺丝刀扭下一个螺丝，再把拉扣挂上去扭紧螺丝得了，顶多一分钟的事，人家十块，她要76块，还只说跟着涨一点点而已。我说你们这是怎么收费的？不会是哄抬物价吧？我去前台问相关工作人员，问他们为什么会涨得这么离谱，她们给出同样的理由。我问他们的定价是物价局审批的，还是自己随意定出来的，她们说不知道。跟她们绞缠了一番还是不能少一分钱，我也没法。心想，哎！既然上了人家的砧板，就得听人家宰割算啦！有点生气的跟他们说，搞吧！搞吧！搞完给我开个发票，事后我再去打听，如果是物价局定的价钱我就认了，如果不是我再去投诉你们哄抬物价。

说完那话我又进了休息间，不一会那个美女又进来跟我说，刚才给经理反映了，他说保养工时费还是照原来的30块结算。一听这话，我就知道她们理亏了。为什么人家60我的只要三十，还不是怕我投诉而已。我这时有点得寸进尺的意思，我说这不是我一个人的事，是广大消费者的事。我的意思是想再拿投诉吓吓她们，把换开门拉口的工时费少点。那个美女说这事她做不了主，我说做不了主把你们经理叫来。

经理来了，我跟他把以上的言语重复了一遍。他说：“我们是2011年4月份全部涨价了，大家都接受得了，你就接受不了？”我反问他，你们展厅的车百分之百涨了没有？你们的工资百分之百涨了没有？就算物价飞涨也不可能涨百分之百吧？

经理这样解释说:“就价格问题，就好比酒店跟大排档一样，同样是市场买的食品，卖出的价钱绝对不一样如此那帮地解释一大遍。最后经理也许是想息事宁人吧！还是妥协了，可以照以前的收费给我结算，不过我得答应他不要去投诉。他奶奶地，老子又不是差这几个钱。本来就是维护消费者的基本权益，我为什么要听你的。我说，收费，你有你的规定 ，你有你的方法。我做什么，我有我的权利。我为什么要听你的？我不要你优惠，你该收多少就收多少，只要给我发票就可以了。可是那个经理狡猾得要死，他交代员工不要给我做保养了，因为他们的收费是未经物价局批准的，怕我手里有收费凭证去投诉他们。

我这个金卡客户就这样活生生地给他们拒绝消费。只得开着QQ爱车来到大朗华南汽配城的一家奇瑞配件专门店做了个小保养，人家只收物料费，手工费一分不要。那个开门拉扣也就是十块钱包装好。

郁闷死！今天是周末，打消费投诉专线12315是电脑提示语音。到礼拜一再投诉他们，试一下投诉是否有效。

另外也跟大家说说，车只要过了全保期就没必要去车行做保养，随便找家正规的汽修店就行。