员工给我上管理课
员工姓陈，是个做了好多年的老员工，最近思想有些动态，递了辞工书想走。我约了他，在办公室面谈。
起初，员工也不愿多谈，身子斜靠在办公椅上，一脸无所谓，一副随你便的样子。我始终哈哈笑着，用轻松的话语逗他，最后甚至还激他，说你工都辞了，都不想在这鸟地方呆了，到了我这里，就我们二个，你还有什么不能说的。慢慢地，他的防线就松了下来，情绪也高昂起来，话匣一打开，倒有一泻千里、收拢不住之势。
员工说：“我本来不想辞工的，我又不是老板，到哪里打工不是打工，是胖子（他的班长）弄得我实在没有意思了，我才写的辞工书。”
我说：“胖子又怎么弄得你没有意思呢？”
“那天，我去了一趟洗手间回来，进了无尘房，忘了穿静电服。胖子看见了，推开门进来，劈头盖脸对我就是一通猛屌。我当时是知道自己错了的，也没怎么做声，可他越屌越大声，一点面子也不给我留。我就和他顶了起来，只差没动手打了。”
“哦，这样啊，那后来怎么收场的？”
“后来，我们这条线的总负责人老胡过来了，看不过去，就叫住了我们，说你们两个不要在车间吵，有话好好说，去办公室说。”
“那后来你们去办公室没有？”
“没有，老胡说了，我就不做声了。可胖子还指着我，狠狠说了一句：‘我忍你已经很久了！’我也气不过，当时也指着他说：‘我也忍你很久了！’”
“哈，这样，那你们不又要接着吵第二回合？”
“没有，我不想同他吵。我说既然这样，那我辞工。就去找文员拿辞工书。哪知胖子不干，你猜他怎么说？”
“他怎么说？”
“他说，想辞工没门，要走你就自离。”
“哎哟，胖子真这样说吗，这话说得……”
“他就是这样说的。我一听，更来火了。我心说，我在这里前前后后加起来做了六年多了，想按公司的程序辞工你胖子还说没门，还要我自离，也太不讲道理了。我找你说不清，那我找经理去。于是，我就转身去了生产部罗经理办公室。”
“罗经理怎么说？”
“罗经理没在办公室，我转了一圈，没找到他，我就回来将辞工书交给了胖子。”
“那胖子又是什么反应？”
“胖子说好，好，好，你辞工就辞工。就将我的辞工书放到了办公桌的抽屉里。”
“后来呢？”
“后来我就去做事了。我当时想，反正按程序，辞工满一个月就走人。我跟你说，我这人吵架归吵架，可事不会少做，那天虽然和胖子吵了一阵，但我还是做了350多件。你可以去印刷车间打听打听，能做到这个产量的主操，目前到底有几个？我告诉你，就我一个。他老以为我们做主操的好像没什么了不起，可我有这样的能力，也是靠时间、靠经验积累起来的。”
我频频点头，表示认同他的说法。
他继续说下去：“胖子这人，怎么说呢？照我的看法，他呀，虽然是个干部，可是对手下的员工，实在是缺乏感情。你对员工没感情，员工哪会对你有感情。这么浅显的道理都不懂，还谈什么管理？不是我背后说胖子坏话，你再去打听打听，从他这里出去的、后面再回厂里工作的手下，有几个还愿意回他那里做事的？”
我再次点头。还别说，这员工真没说冤枉话，前阵子有个老员工回厂，我问他还愿不愿回原单位工作，那员工对我怎么说来着，我当初就是不想在胖子手下干才辞工的，你现在叫我再回他那里，我宁肯不做。
说到这个话题，他越发激动起来：“看到胖子现在这个样子，我就越想念我们以前的主任姚行兵。我一进厂就跟着姚主任，他和员工的感情，真是没得说。记得那次做飞利浦产品，我拿一件没钢化的玻璃做试验，一不小心就印了放过去。当时我没在意，直到吃晚饭时我才想起，立马就出了一身冷汗。你也知道，钢化和非钢化玻璃，是绝对不能弄混的。那个飞利浦产品，玻璃上钻了孔，还要装配件的，如果客人装配件时玻璃破了，那肯定要受伤的。如果真那样，公司要赔死的。姚主任听了我的汇报，也吓了一大跳。但他没有责骂我一句，只是马上跑到车间，将两条线的人员停下来，全部放到包装部，用偏光板拆包照，找那件没钢化的玻璃。当时张经理也知道了，在车间发好大脾气。你知道，老张那人很厉害的。姚主任挨了批评，还是不恼我，只是打了个电话给我，提醒我要有思想准备，这事闹得太大了，肯定要罚款。我跟你说，当时我就想，别说罚款，罚死我都行，只要玻璃能找到，只要公司不受损失，怎么罚我都是应当的。还好，那件没钢化的玻璃后来找到了，姚主任就将它放在自己的办公台上。第二天找我谈话，和我在办公桌前谈了很久，但他还是没有骂我，也没有罚我款，只是一再要求我以后要特别注意，特别小心，再也不能发生这样的乌龙事。我跟你说，姚主任带了我五六年，我就只犯了这一个错，因为我时时记得他的话，时时提醒自己不要犯错。我根本就不敢犯错，我要是再犯错，我就对不起姚主任。”他说到这里，眼圈整个儿已是红的。
“是啊，姚主任是个不错的优秀主管。可惜他离开了，要不，你们现在肯定还是很好的搭档！”
“是的，肯定是的！”他的语气却又突然高了起来，“我说胖子做人，就是不能跟姚主任比。我承认，那天我没穿静电服，是我的错。可你胖子不能得理不饶人，抓住我一点点错就屌个不停。当时我身边全是人，男的女的都有，大家都看着我被他屌。我是主操，要带人做事的，你这样屌我，我以后怎么在同事面前做人。好，你要屌我也可以，你把我拉到一边去说行不行？就好像现在我们只二个人，面对面的，说什么话都行。你想想，如果胖子能做到这一点，我们还有架吵吗？我还会写辞工书吗？”
“嗯，照你这么说，胖子确实有做得不到位的地方，有些地方确实需要改善。”我沉吟了一下，“尽管如此，但我还是希望你留下。你要知道，前几天你的晚班同事罗主操，也是和胖子闹了一下，要辞工，都办好手续到厂门口了，我们又将他留下来，并将他调岗了。你如果再一走，胖子就连个顶事的主操都没有了。胖子的问题，等下我再找时间和他去谈。我想谈了后，他也一定会改的。你继续做，再互相看一段时间行不行？”
“也不是不行，但我还有些话，想继续说一下。”
“哈，好！”我两手一摊，做了个请的姿势，“你说，请继续！”
“通过这件事，我也想了一下。我们和胖子的关系，打个比方说，我们都是他手上的鸡蛋，原本相安无事，是他用了大力，把我们先捏破了；如果他要是懂得珍惜我们这些鸡蛋，一直将我们捧着、护着，我想鸡蛋就不会破，我们也不会闹到今天这样。”
“乖乖，没想到你还是个哲学家啊！”我大笑，向他竖起了大拇指。
最后，他答应我，继续留下来做，再和胖子相处一段时间。但他同时也说，如果实在处不来，要么就让他走，要么就给他像罗主操一样调个部门。我满口答应了他。
他满意而去。
我却陷入了沉思，坐在办公桌前，拨弄着手上的笔，像托着一个鸡蛋，心里还在不停地感叹：最好的管理理念，从来就在基层员工的心上；谁抓住了员工的心，谁就掌握了管理的钥匙；谁进入了员工的心，谁就打开了管理的奥妙之门。
感谢你，陈先生，你给我上了一堂免费的，但最有价值的管理课。