失误中的教训

失误中的教训

在一个炎热的夏天同事跟两位经理去深圳谈一个集团公司的大单，剩下我一个人在办公室里待着也没有约有客户去拜访，突然铃 铃 铃 铃……我接了电话那边说有没有胶布，我们东莞分公司没有这么种胶布，我听经理在聊天中说能拿到这种橡皮布，我问道到户所需要的规格。就马上给经理打了个电话告诉告诉他这个事情，过了一会儿经理给我一个价格叫我自己看着报，我给那边报了个价格客户接受了，我这边就用现金从别处拿了货给他送了过去。这次合作虽然我们没有赚到钱但是我们合作很愉快。

第二次客户下订单我刚好在我朋友那边玩，就给我说要定十张，我就叫经理给我安排好货，经理跟我说3天能交货，然后我答应客户3天以后交货给你。虽然这个利润不是很大，但我想通过胶布做我们自己生产的产品进去。

然后我从朋友那边回到公司问经理货定了没有，然后经理跟我说订单传过来了没有。我那个客户刚好在老家，答应我明天给我传订货单。我经理怎么样也不答应下单订货，我已经答应了客户3天交货，我就给客户打了个电话跟他说了情况第二天就给我传了订货单，订货单过来了，就可以跟那边下订单了，结果供应商那边没有现货要4天以后才到货，到我这边差不多要6天，那时候我就晕啦！客户要这批货好急的我怎么办，我就想客户能体谅我一次拖延能体谅我两次吗？我觉的不可能我选择了逃避，后来客户打电话过来我也不敢接了，我知道这样做是不好的，我客户给我打的太多了，我就鼓起勇气面对好啦！希望他那边在体谅我一次吧！结果出乎我意料的事那边跟我说：“你给我个准确的时间好吗？”我就跟他说了准确的时间还说了大堆的好话。这件事终于解决了，我睡觉也香了。

在交货以后那个客户还是经常打电话质询我这边生产的产品，使我非常的相信他，后来我经理也辞工去工厂上班去了。有一天客户给我电话叫我帮他在定10张，我就很相信他我就联系了以前的供应商，我就打了资料给我总经理签字传到总公司打钱给供应商，我这次答应客户的时间比供应商答应我的时间要多一天，那时刚刚碰上了暴风深圳那边的快递不走货，给客户打了个电话客户说：“没事，只要你打电话过来跟我说了就好了。”货到了准备送过的时候给客户打了个电话他那边说今天没空你改天送过来吧！后来打电话一直是这样，直到国庆过后打电话就不接！那时候我就感觉到有点恐惧了，我就在想难道是为了报复我上次的失误吗？连续10多天不接我电话要不接了不说话，后来我只好去他家里了，这个礼拜六我把工作的事情办好了，就坐车到我客户住的哪里，我心中一直有个观念 我相信自己能够把这事处理好。我来到了他家的门外，结果第一个门我就进不去啦！我就坐在他家小区的凳子上等他回来，我一个劲的给他打电话他不接要不就是不出声，我后来给他发了条信息给他，我说：“我现在在你家门口等你，我没有别的什么意思，我只想好好的跟你谈下胶布的事。”那边还是没有回音，我就一直在等，那时我就在想 像书里说的那样 只要你再坚持一分钟胜利就属于你的，我最好坚持到八点半我在也坚持不住了。我去客户之前跟辉哥联系过说晚上去他那边，那晚我就在辉哥哪里住了一个晚上，第二天辉哥要上班了，我跟辉哥一起出去，辉哥上班去了，我抱着一丝希望在去等下我他，我八点到了客户家门口还是昨晚那个椅子上坐的打客户电话，他还是一直不接，那时候我真的有点灰心啦！心里还是一直在想在撑下吧！也许胜利就属于自己，我就发了条信息说 你是不是很害怕接我电话呢！我现在在你家门口等你，我只想把事情解决了。 过了一会儿信息铃声响一看是回我信息啦！那时我乐啦。以是我跟客户对话：

客户：你不要在门口等，如果你要来的话。你可以直接到深圳博爱医院32病房。

我：你怎么啦…..在深圳那个博爱医院，我过去看你…

客户：如果你不怕麻烦，你可以在家门口等我们一起去。

我：那好吧！你什么时候回来，我跟你一起去

客户：我下午回去拿东西，家里有保姆在 看一下她让不让你进。

我：你现在没有在家里吗？下午什么时候….

客户：你下午一起把胶布一块带过来吧！

我：恩..好吧..那麻烦你帮我准备下货款吧…

后来客户就给我打了个电话，说:“下午6点把货带过来吧！我帮你准备下货款”。那时后真的乐啦！我的坚持没有白费胜利还是属于我的。我安排公司六点送到货，五点我公司就把货送过来了，五点半成功交易，我心中的石头终于落下地啦，那时候觉的好轻松。

谢谢辉哥的盛情接待，文章中有错别字请谅解。。谢谢观看。