据统计,在经济形式不明朗的2010年,全国月饼产量40万吨,销售额达180亿元,同比上一年增长6%。其中酒店月饼份额继续保持较快增长,占三分之一强。随着国家对月饼市场的严加监管,许多酒店因资质不够或生产成本增加,转而寻求贴牌生产。传统终端零售卖场也加入战团,不肯默默地单纯做一月饼销售平台,也寻求代工,分享销售利润,加入战团。
●公司在酒店、商超连锁商超的现状
●公司在酒店、商超连锁拓展中存在的利好
公司在面对客户筛选时,往往偏重邮政之类的大客户。邮政渠道公司经营多年已获得超常的增长,发展空间有限。酒店月饼多年形成的消费习惯,加之中秋定为国家法定假日。酒店一般拥有稳定的消费群,且消费能力强,酒店自身也不会放弃这样一个难得的市场推广机会。随着2010年上海世博、广州亚运的来到,一大批新的酒店和餐饮企业如雨后春笋般新装开业,酒店月饼代将迎来新一轮子快速增长。商超渠道品牌意的加强,对自有品牌的开发,以及特殊连锁诸如茶业、保健品、电信等拥有终端展示门店企业要么追求与客户良好互动,要么拓展新的赢利机会。在这么多利好信息面前,我们不能无动于衷。公司应有更多的政策推动,大力拓展酒店行业、商超连锁多渠道经营,分散风险,以利公司代工事业的良性发展。
●着重探讨如何拓展酒店渠道和特殊连锁渠道的方法:
第一、 企业必须进行大量的客户资源收集。
酒店月饼代工目标客户较多,但实际产生量的客户并不多。谈客户的规律往往是先期获得大量的客户资源,从中筛选出有价值的客户进行跟踪谈判,即使是依靠各种关系,我们也不能保证有关系就一定有订单,依靠关系的销售模式在企业刚刚起步的时候非常必要,但企业必须同步进行大量的客户资源收集,这才是企业真正的财富。
具体建议:对合作过的客户或者重新整理分析,实行档案管理,并不断更新。对客户作详细的了解,做到知己知彼才能无往不胜。对客户的了解包括客户资金状况、项目责任人、及以往项目合作的感受和意见。然后,筛选客户,挖掘客户真实虚求,作公关方案;最后,对重点客户责任人作有效回访。
第二、 进行品牌塑造,打造强势的月饼专业生产商形象。
规划全系列企业宣传资料,品牌带动为业务人员提供一个展示企业既有强势实力信息的平台,即给他们提供有力的品牌支持。代加工谈判一般在节前2到4个月之间,在这一段时间内进行市场推广:高端的食品行业杂志及电视广告和食品网站有针对性投入广告。广告主题要鲜明,就是月饼代工。
具体建议:争取公司多一些市场宣传支持,在有条件的城市可尝试会议营销,针对性召开酒店月饼会议。
第三、集中企业资源选取一两个样板市场,快速打造完成,形成市场影响。
公司前期完成市场调研,选取优势市场迅速打开局面。首先要完成对竞争者的调究,对他的主要客户资源,主导部门的人员社会关系要清楚,避其锋芒,逐步蚕食;对竞争者的市场份额要清楚,以助制定正确市场目标。“知已知彼”公司政策领航,配备必要的人力与物资投入
具体建议: 选取两个酒店集中的重点市场,重点突破。长沙市场历年来都有开发,梳理公司(包括公司成员和经销商)在两个城市人脉关系,找出适合关系营销准客户。
第四、对销售人员与当地经销商的培训及政策宣导,共赢酒店代工市场。
选择几个合适的区域市场,依靠经销商、代理商网络资源来开拓市场。派驻代工销售人员协助进行客户筛选、项目洽谈、进程跟踪、协调发货等工作。如果一时找不到合适的经销商,可以利用该区域的公司办事处销售人员通过培训后搜集资料,拜访客户,开拓市场。
具体建议:新客户的拓展上,公司应给予业务人员(包括经销商)明确的提成及奖励方案,发挥一线资源。酒店月饼代工的透明性和隐蔽性同在,购买决策涉及到相关的利益主体,使得行销过程较为复杂。前线精英必然要增加一定的费用开支,因此建议公司相关的政策投入也是不可少的。
●区域开发建议:
1、给区域业务人员定制名片,派发公司宣传图册。要求各业务人员对所辖区域内酒店、连锁终端进行遍访。区域业务和经销商通过多年积累的人脉,加强渠道推广。
2、区域一线城市酒店众多。可通过不同的展会,论坛,收集所需的资料,亦可凝聚更多的人脉。
2、区域设置专职代工专员,对代工谈判实施指导。专员协助区域业务和经销商展开代工的拓展,汇集筛选客户信息。
3、完善代工激励方案,对参与项目的业务人员和经销商实施奖励,鼓励他们的参与。
4、在项目谈判进展到一定程度后,可邀请客户到公司访问,实地考查。公司做好“临门一脚”,快速达成协议。
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