百度副总裁、公关一号位、江湖人称“秒批姐”的璩静，她的百度任职生涯结束了。原本没有危机的她，非要给自己找个危机，结果把自己给公关没了。也许璩静看到周鸿祎卖车获得了大成功，想着自己也搏一把出位，火了还能去找李彦宏邀功。可李彦宏却说优秀的员工才代表百度，直接把她划到不优秀的那个分组，甚至来了个“离职”秒批。为什么这么多老板做直播，想打造个人IP，却只有雷军红了。就连最近学雷军学得有模有样的周鸿祎，也是从头至尾被质疑剧本，最多算个黑红。4月28日，雷军在做客央视直播间的时候就谈到了这个问题，他给大家分享了三条方法论，这三条听起来虽然很简单，可恰恰是大部分企业老板都没学会的。在央视《中国经济引力场》节目中，雷军提到：“14年前办小米，第一位就是要和用户交朋友。我在微博上很活跃，想和用户保持高密度的互动交流。”雷军深知，用户是衣食父母，小米的成功离不开用户的支持。而企业高管和用户交朋友最好的方式，就是放下架子，在社交平台上与用户互动，倾听用户的声音，了解用户的需求。反观百度璩静，员工离职她秒批，丝毫不考虑员工在生活中遇到了什么难处。她把自己摆在了霸道总裁的位置高高在上，把员工当牛马，更没把用户当朋友。因为百度的用户、关注她的粉丝、90%的网民都是职场打工人，这样的言论除了让人不适，看不出任何价值。在采访中雷军还说：“每天早上起床，我会先想好三五条微博，存在那里，休息的时候就发一条。好处是我能知道用户怎么批评我，大家在讨论什么，热点话题是什么。这对每一个创始人来说，都是必修课。”雷军其实曾多次强调他的微博全是自己发的，放到以前，我是不信的。毕竟是身价千亿、全球500强企业的老总，平时日程排得那么满，发微博这点小事还需要自己亲自做吗？可现在，我却信了。因为我把小米SU7从发布到发售期间，雷军发布的每一条微博都看了一遍。雷军玩微博不仅能接受用户批评、实时关注热点话题，重要的是他贴近生活，把自己当作一个普通人去亲近用户。雷军刚开始做手机时，大家都关注他用什么手机。雷军造车了，用户自然很关心他自己开不开小米的车。小米SU7刚发售不久，雷军就用微博给出了答案。他发布了一条早高峰上班时偶遇小米车主的微博，间接告诉大家，他开SU7上班。而且雷军很喜欢在评论区和粉丝互动，有人提问他回答，有人批评他接受，试问有几个老板能做到这个程度。雷军还谈到了最关键的一点，他能火，是因为有网感，网感就是说人话，能说网友听得懂的话。其他老板直播翻车，是因为不接地气。什么是网感，想必很多人都知道。那到底什么是说人话呢？雷军虽然普通话不太标准，但是表达想法却金句频出。他善于用言简意赅的方式让用户迅速产生共鸣；不管是图文、短视频还是直播，要做到先有趣再有价值，同时满足用户的求知欲和好奇心；雷军是个很善于通过提问的方式来引发用户讨论和互动的人。提出用户关心的话题，让用户参与进来。不仅增强了用户的参与感和归属感，也为品牌带来了更多的曝光和关注。 最后再总结一下雷军能火的原因：和用户交朋友、营销亲力亲为、不断培养网感。
来源：A5站长网 唐大业
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