商会作为连接企业、政府与社会的重要纽带,其宣传工作既是展示形象的窗口,也是凝聚会员、扩大影响力的核心手段。然而现实中,许多商会的宣传工作要么流于形式,要么效果不佳,究其根源,往往是因为缺乏两个基本前提:会长层面的真正重视,以及秘书团队的执行保障。
没有商会领导层的重视,商会宣传就是一个摆设
如果把商会比作一艘大船,会长及核心团队就是掌舵人。如果掌舵人认为"宣传不重要",这艘船注定开不进更广阔的海洋。
许多商会会长更关注"向上沟通",比如维护政府关系、争取政策支持,而对面向会员和公众的宣传缺乏兴趣。有人觉得网络宣传是虚的,不如直接对接资源来得实在;有人认为宣传是"花钱买吆喝",没必要投入人力财力。这些想法看似务实,实则短视——宣传的本质是建立信任、传递价值。若商会长期"隐身",会员感受不到存在感,社会公众不了解其价值,最终可能导致会员流失、资源萎缩。
真正的领导力体现在战略眼光上。某商会曾长期忽视宣传,直到新会长上任后,提出"每月一场活动、每周一篇报道"的硬性要求,并指派一名常务副会长专职负责。半年后,商会公众号粉丝翻倍增长,阅读量屡破新高,会员活跃度显著提升,甚至吸引外地企业主动申请加入。这一变化背后,核心推动力正是领导层的决心与资源倾斜。
没有一个强有力的秘书团队,商会宣传基本流于形式
有了领导层的支持,能否把宣传做实做透,考验的是商会秘书处的"真功夫"。现实中,不少商会秘书处存在"结构性矛盾":为加强与政府沟通,聘请退休官员担任秘书长,这对提升与政府资源的对接,商会高层的互动,有着显著的效果,但面向普通会员及社会公众的互动,往往就有所欠缺。
专业的事必须交给专业的人。商会书处,至少需要配置一名熟悉媒体运作的专职人员,这个人要懂三个"密码":一是内容密码,能把商会的政策解读、活动成果等,让普通会员和社会大众看到;二是渠道密码,知道在短视频、公众号、网络媒体、行业论坛等不同平台,用不同方式来宣传推广商会;三是互动密码,能及时回应会员的建议,有针对性的策划商会活动,让宣传从"单向输出"变成"双向对话"。
笔者所了解的一个商会,大胆启用一个年轻的媒体人,直接担任秘书长职务。该商会的宣传工作,在会长层面的重视下,加上秘书处强大的执行能力,商会会员人数激增,商会活动丰富多彩,商会凝聚力不断增强,影响力越来越大。在过去的一年,源自该商会公众号的统计,商会公开活动共计 164 项活动。其中,返乡考察有 4 项,会议活动 9 项,培训讲座 10 项,外部考察 14 项,访问接待 17 项,会员走访 43 项,行业委员会活动 43 项,兴趣俱乐部活动 21 项。商会新会员,也在一年中增加了上百人。
会员的积极参与,也是商会宣传的另一个关键点
在夯实前两大前提的基础上,商会宣传还需激活另一个关键变量——会员的参与热情。有些商会把宣传等同于"秘书处写稿、领导审稿、公众号发稿"的固定流程,结果内容枯燥、无人问津。实际上,会员企业的真实案例、不同观点,才是最具说服力的"活素材"。
商会的宣传工作,并不是面子工程,而是一个系统工程。没有领导层的重视,宣传就会失去方向与资源;没有强有力秘书团队去执行,宣传就等同于摆设。只有真正把宣传视为连接价值的桥梁,商会宣传工作,才能从"可有可无"变成"不可替代"的力量。
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作者简介:黄高远,湖南武冈人,曾参与创建多个商会组织,兼职担任过多个商会的副秘书长,在秘书处协助负责宣传工作。
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