最近,我接到两笔稿酬的汇单。七月二十二日正午,顶着火一般的烈日,去邮政的汇兑柜台领取。
因我有本名和笔名之分,稿酬汇款单上是笔名,而领取凭证的身分证上是本名,所以素来比一般的领取汇款要多些手续:先得到单位给汇单盖公章,还要开好本名和笔名确系同一个人的证明,然后持身分证、证明信、和其它同时载有本名、笔名的证件,方能领取。尽管手续麻烦一点,但四十多年来,不管汇兑柜台是当年在东风桥正面时,还是现在在侧面时,都是能将钱顺利取回的。就是今年春,我人在南方,委托单位小王持我的身分证复印件和单位证明,也如期领取了几笔。就是两个月前,回到邵阳的我,也凭齐备的证件领过两笔。
这天,我抓紧到单位盖好章,开好证明,怀着烈阳一般的热心肠,兴致勃勃赶到邮局汇兑台,递进汇单、证件和证明。胖乎乎的营业员小妹子接过看了又看,然后用怀疑的眼光,和善地问我:为什么身分证的名字与汇单上的不一样?我告诉她一个是本名,一个是笔名,证明上说得很清楚,都是一个人。还告诉她,四十多年来,我在这个柜台前,年年都是这么领的。她又疑惑地看了看我后,就去给她的上属挂电话。我隐隐听到她的上属问她那是不是“曾用名”。她就转问我“是不是曾用名”?我肯定告诉她证明上写得很清楚,是笔名。对方答复也很果断,笔名不行,“曾用名”才行。他们又解释了一阵。小妹子才放下话机,转对我说:“我们领导说不能领。如果你在我们局里有熟人,他能证明你,就可领。否则,你要对方另发文写上你的本名才可领。”我已退休十五年,离开工作岗位则是十八、九年,原来与邮局有一面这识的人,因多年未联系,也记忆模糊了;要出版社重寄吗,人家按笔名寄稿酬没什么错,不该去给人家添麻烦。同时这么坏了规矩,我也咽不下这口气。便说:“请市委宣传部证明我的身分行吗?”她明确说:“不行。”我又说:“请公安局证明我呢?”她笑而摇头。我有点气急,但胖妹子始终是和好的,还说,这怪不得她,是领导这么说的,现在骗子太多,她怕出事赔不起。
领了四十多年照领不误的稿酬,这次居然第一回没领到,只得顶着烈日回到家。我一路很郁闷,想到连宣传部、公安局证明身分都不作算,那就找找一市之长的郭光文同志怎么样。?我立即设法找到郭市长的电话号码,居然一下就要通了。郭市长听罢我的简述,回答也很坦率,说是既然证件齐全,是应该领取的。还说他正在开市委全会,会议结束后就给我理清楚。郭市长这些话,我听了如饮冰淋,舒坦极了。
正在炒菜的妻子听到我打的电话,进书房来抱怨我:“人家市长那么忙,怎能为你这么一点小事操劳?”我说:“或许他身边也会有人这么说。但郭市长不是这么认为的,他的亲民意识使他的观念里群众事无大小。通过这件事,让他知道正常事也办不成的现状会是好事。”妻子说:“你不要再去麻烦人家了,还是找朋友帮帮忙吧。”
可是找谁呢?我一时犯了难。突然想起自已的一句玩笑话:“别人有困难,找警察。我有困难,找伯齐。”伯齐是陈伯齐,一位退休老同志。他为人热情,乐于助人,同时见识广,熟人多,在什么艰难面前都有通途。在他面前,我对社会的了解显得如同白痴。我的不少事都是在由他指点迷津后办好的。于是我要通了伯齐的电话。他听了我的诉说后笑道:“这确是该办好的。我倒是有个熟人叫刘秋如,是邮政局的副局长,我跟你找他说说,明上午给你讯息。
第二天上午八点半,伯齐的电话准时来了。他告诉我,刘秋如调娄底了,但他认为这稿费是应该领到的,所以他仍然愿意尽心帮你。你现在可去领,到柜台边时,要他的手机,由他来给你联系。
又是正午时分,我去了。这回的营业员是位单瘦的女士。她也是坚持只能身分证的名与汇单的名一致才能领,还跟刘秋如副局长在电话上争执良久。我以为这次又会领不成,正感灰心时,柜台里匆匆进来一位戴眼镜的女士。她轻轻问了一下原委,就说,可以发的,给他领吧!单瘦女士听吧,没说二话就照办了。
这件本不该成为事竟然成了事的事总算了结了。其间虽然让我禁不住有点心急火燎,也给很多同志添了麻烦,但收获还是大的。使我又一回领受了亲民情结和助人风尚的温暖。我想,如果我们的工作人员能更务实、更合情理一点地坚持规则办事,就会少许多人为的障碍,就会给人际间,和人们心灵里增添许多和谐。
2009年7月27日草
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