湖南省武冈市创洁物流园
王城新天地大型市场营销策划书
苏 九 皇
(七)
武冈自然资源、历史文化资源和整体观。武冈的整个城市区域,对内要看它的整个区域产业链;对外要看它所处的区位和整个市场环境,要放大到湖南乃至于全国更大的范围来比较分析。还是要抓住城市核心点。城市的中心点发展需要战略性思维。但是再大的战略总还需要有个核心点作为支撑。比如,吃住行游购娱六大要素都应该配套完善,但是,我们不可能等到城市功能全部配套完善了再去发展旅游。必须先有一个核心“支点”,把城市旅游托起来。这个核心支点,其实就是看得见摸得着的大景区。没有景区,城市就不会引来大规模的旅游消费者,也难以真正形成城市价值产业链。譬如古城凤凰模式成功的经验我们可以学习和借鉴,关键还要结合自己的实际情况,走出一条与众不同的城市创新发展之路。
武冈王城新天地、经过详细周密的古城再造规划,这也是很引人入胜的营销策划焦点之一。策划在前,规划在后。应该先对武冈王城新天地景区的旅游资源和消费者需求进行比较和分析,把景区的旅游规划和设计,首先就要规划设计理念的确很先进,要有一个成熟的、理性的、完整的市场理论,把握需求,横向思维。
武冈是一座历史文化名城,上世纪曾经有上海同济大学的教授参与设计的武冈标志性建筑宣风楼的重建修复,现在站在武冈王城新天地谈武冈的城市旅游发展是民间的智慧集结之所在。毕竟武冈的云山比不过中国现在灸手可热气势绝伦的四大名山,熟知历史的也觉得武冈的古城比不过丽江和平遥,总体来说,资源还是有很大的局限性和稀缺性。当然拿来拍戏而搁在有些地方任风吹雨打,还要花钱年检维修的电影制作基地是没有历史依据的……。
但是武冈的旅游资源,武冈的甲天下的古城墙却是独一无二的;比如云山的烟云缭绕,景色壮观那也是精美绝伦的;但是为什么不能把云山脚下的都梁兰草篝火晚会打造成一个旅游品牌呢?为什么不把傩舞,给游客戴上傩面具,让好奇的人们一起参加特色舞蹈,像人们像游览湘西矮寨一样再把照片拍下来送给游客呢?还有就是历经几百年流传至今的非物质文化遗产的武冈丝弦,可以结合古城大山深处的篝火晚会,可以做得更动听,连眯眼都觉得是一种诱惑和享受,给人许多遐想,有张力,更有神秘感呢?
武冈王城新天地景区内的王城景点设计,不仅要精品化系列化,更重要的是要人性化。我们研究游客的旅游消费心理,要细致入微。中国人进庙拜佛,烧香许愿,原本骨子里是没有多少宗教意识的,但就是为了找个感觉。我们可以把武冈王城新天地变成让游客每次来都能看到,都能参与的“古城经典,王城奇观”,那就要让游客真的能够感受到云海浮动、虚无飘渺的景色,让古城的亭台楼阁之间的古香古色随手掂来,招手既至。
其实现代人的旅游心理就是大多是叶公好龙。在熙熙攘攘的城市里面呆得厌烦了,每天喊着要退隐山林回归自然,可是真的让人住到云山深处试试,光是蚊叮虫咬就让人望而却步。现代文明已经让我们从生理到心理都变得很脆弱。我们研究旅游消费者的需求,一定要透过现象看本质。要明白游客嘴里喊的,心里想的,跟他实际所能承受的,常常是两回事。消费者往往并不真的知道自己需要什么。
因此,作为武冈王城新天地的营销策划人,我们需要体察人性,体贴入微,针对不同的游客群体,我们可以考虑对观光城墙沿途路线进行弹性化设计,可长可短,让游客自主选择。这样,既让游客身临其境,又能恰到好处,现在武冈离长沙高速通了只要三个小时,这就是说,游客在武冈的活动,吃住消费都在武冈王城新天地的古城文化民俗化大家庭中,就是一件津津乐道的边城美事。
让游客吃好住好的确很重要。随着王城新天地的大型超市、商务酒店和武冈五星级大酒店的建成后,武冈王城新天地旅游将做成一个民俗化的品牌,让游客住进去,可以吃到不同风味的农家饭菜,像宣风雪霁的王城复古城墙上还可以观景。王城旅馆今后会很受欢迎的,它很方便,也很温馨。
另外很多社会资源其实都可以整合起来。比如武冈及周边县市各个协会团体的开会座谈,譬如作家协会的写生、书法家协会的泼墨、演艺家协会的弹唱、楹联协会的吟诗作对、还有政府部门的商务会客……;当然还有可以包含每年的中秋节猜灯谜、每年的大年十五闹元宵……,等等;还有最引人注目的就是像沿海地区一样的每周举行的大型人才市场招聘会等等---武冈王城新天地、创洁物流园将作为一个很大的客源市场,象武冈这样的县级市城市,大小企事业单位每年的各种大大小小的会议一定不会少。许多单位的商务会议是很愿意离开大城市到周边比较安静偏僻的地方开的,对于武冈周边的商务团队来说,这个距离就是最好不过的了。
在此不得不要特别值得一提的是,武冈现在有一个轰动全国的文化收藏盛事,那就是武冈的奇石根雕盆景,而且随着“湘西南奇石根雕盆景鉴赏交易中心”被列为武冈的重点文化项目之一,武冈在上世纪80年代就兴起了奇石根雕盆景赏玩热。到2001年武冈成立了市花卉盆景协会和市奇石协会;后经过武冈市委市政府因利势导,积极为奇石根雕盆景艺术发展提供了政策、资金、交流平台等方面等等的扶持,推荐支持参加省级、国家级展览会,为奇石爱好者们与外地客商、玩家交流、交易牵线搭桥。
目前,武冈奇石根雕盆景艺术呈现出玩家多、藏品多、品位高、利润高等特点。武冈本身文化底蕴深厚,玩家对藏品的艺术欣赏、文化挖掘、包装水平相当高,随着武冈市被列入省级历史文化名城和全省重点扶持的特色文化城市,奇石根雕盆景作为高雅艺术和群众文化的结合点,成为武冈和湘西南地区特色文化消费的又一品牌,甚至不少奇石、根雕玩家远涉云南、越南、缅甸等地采集挖掘、包装后销往广西、怀化、衡阳、新宁甚至全国各地。因此,如果王城新天地可以别开一面,在新天地城区开辟一角,将武冈珍藏奇石、观赏雅石的民间市民文化生活的又一情趣和热点因势利导,积极为奇石根雕盆景艺术发展提供交流平台,并且利用空间为武冈奇石花卉盆景举办大型展览和向外扩散,这也是一件利己利人的大好事,绝对会让人拍案叫绝,大声叫好。
在过去的一年,为认真贯彻武冈文化立市精神,进一步宣传武冈千年王城旅游资源,提高武冈在湘西南次中心城市的知名度与美誉度,推动武冈文化产业和谐发展,同时为建设武冈田园秀美宜居城市和都梁古城特色文化名城,加快推动武冈经济社会发展实现根本性转变,经市委、市政府同意,市委宣传部、市广播电视台、市新闻中心、市文联等在武冈大酒店联合举办了“大爱湘军与爱同行 爱心助学 武冈拍卖会”。
同时,还有,武冈作为湖南省历史悠久的楚南胜地,是享誉三湘四水的古王城。古城,顾名思义,自然也少不了湘西南地区最聚凝聚力的古玩、字画、玉器、艺术品市场,同时也是聚集古今书画名家,以古玩、书画会友的地方文化中心。
“华豫之门” 专家组2013《鉴宝》走进古城武冈民间鉴宝活动,由武冈工商联合会古玩业收藏鉴定中心主办,武冈古城开发办与武冈文物管理局以及武冈市委宣传部、市文化局联合协办的大型文化活动。全国著名文物鉴定专家,同时也是华豫之门鉴宝栏目的特邀专家齐聚武冈,都在现场为古玩的收藏爱好者的藏品做了一一鉴定。本次活动受到了广大藏爱友的一致好评,此展也充分体现了千年武冈古城都梁及湘西南地区的较高的收藏水平和文化底蕴。
综上所述,其实这些享誉都梁,让老百姓拍手称快的民间盛会,王城新天地在足够的空间里,以大肚能容的吞吐量和武冈的形形色色的民间团体相配合,突出重点,吸人眼球,博取赞美,应该是一个非常有利的人气汇聚的方案,值得深入探讨。
发展城市旅游,自然山水和历史文化是一种资源,智力和人脉也是一种资源。我们要从一开始就重视城市客户资产的战略管理。像湖南卫视,在全国影响那么大,我们就要跟他们保持长期的感情联系,这样才能借势造势,趁此机会建立起三个信息网络:专家网络、记者网络、旅行社网络。
当然注重网络营销,武冈市人民政府网红网也可以旁敲侧击。另外更重要的专人管理王城新天地官方网站,走出一条低成本宣传武冈王城新天地形象的新路子。
多方面的开展旅游文化活动。在城市旅游发展初期,大型旅游文化活动一定要搞,这不但有利于集中宣传城市,而且能大幅度提高政府部门和旅游企业的组织效能。比如上次的“创洁杯歌手赛”暨纪念毛泽东诞辰120周年大型演唱会和买铺抽奔驰的大型抽奖文娱活动,至少在湘西南五县市中的民间交流活动是绝无仅有的。大家的情趣都被调动起来了,彼此之间就有了默契的配合。活动搞多了,大家有了经验,慢慢就可以建立起长效的旅游管理机制。
固然,一个城市要发展旅游,硬件建设不无重要,但更重要的还是经营者要有一种意识,就是真正站在消费者的立场去想问题、做事情。我们要善于“粘住”我们的消费者。要增强我们的城市对于旅游消费者的一种“粘性”。要用体贴入微的城市旅游服务去“粘住”他。只要我们能够时时处处从旅游消费者的实际需求出发,关注和解决他们的所思所虑,我们相信武冈这座千年古城,就一定能走出一条属于自己的旅游创新发展之路。
在王城大街,独立临街的旺铺,七万多平米的大规模主题商业集群,室内外都是双重街道规划设计,多重王城复古建筑,目前规划有八百多个商家店铺,并通过古式门楼有机结合,把所有的店铺古城墙观光长廊相连可以长达几公里,足不出户可以逛遍所有的商家店铺,而且第一层层高五米八,相当于买一层得两层。
王城新天地时尚的购物公园模式,集休闲购物、美食娱乐、文化旅游于一体,外围建筑三层设有古城墙观光长廊和宣风楼式的景观城楼。武冈千年王城文化传承尽收眼底。两边将以大型浮雕、人物传说、诗文图谱等方式一览无余,将千年王城的古典大气融合在这个无限的商机之中,让身临其中的人以情景体验获取最大的物质享受与精神享受。这一最佳的商业规划设计及顶级的一站式购物公园模式必将引爆武冈及周边人的眼球,成为湘西南地区人潮最富的财富旺地。