[铜湘子导读]
这篇稿子是在2013年8月底完成的，算是自己对电商领域的一点品读与见解，对于顺德的电商发展，容桂算是独树一帜并有成效的一个地方，这篇文章是行业内首篇关于镇区电商发展的文章。希望行内的朋友多多点评，行外的朋友也可以通过本文能够更好地了解顺德特别是容桂电商的发展。
电商也是近几年在国内发展迅速，特别是对于正在转型的传统企业，有一定的借鉴作用。当然，电商也只是一种商业方式，并不是完全替代几千年的传统商业模式。随着网络与物流的发展，电商的商业模式会像当年数码相机与胶卷相机一样，有这么一个交替的过程，如果传统企业不能更好地认识并理解，一直在观望，未来的电商大潮中只好是望洋兴叹的份。
个人认为，电商只是社会的一种进步的商业模式，我们要去坦然接受，但传统与电商的商业模式会一直保持，只是二者的比例会慢慢发生变化。
电商的迅猛发展也折射出行业的很多的短板与一些急功近利的现象，但不管任何的商业模式，产品的品质与商业服务是核心之重，唯有注重产品的本质，提供让消费者满意的产品与相应的服务，这才是真正的王道。如果这二方面还没有准备好，切莫随大流。
专业的事交由专业的团队与人来操作，迅速适应行业的变化，这是电商行业的二个关键点。你准备好了吗？
衷心祝愿每个在电商职场的亲们，能够在网上有更多的人尊重你们，也愿你们能够得到多的重视。青春只有一次，多多珍重。
本文章将出现在某杂志上，在网上算是首发，如有转载请注明作者相关信息。如果你喜欢我的文章，或者有不同的观点，欢迎大家与我交流，新浪微博与腾讯微信公众号，均可搜索铜湘子就可以找到我了。
（二）容桂电商成熟成长阶段（2011年～2020年）
1.群雄突起，政府搭台唱戏
2011年9月，在杭州“网货交易会”开幕式上，马云说：“十年之后中国将没有电子商务，理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企业日常运作的一部分。”从艾瑞数据显示，2012年电子商务交易额突破8.1万亿元，而顺德本土电商企业交易额也突破450亿，相关企业达2500余家。
在2011年未来的十年间，也是电商行业的成长阶段，在这期间，将会涌现各路英雄，出现群雄突起的局面。在一些企业经历过各种失败与不断定位后，从事电商的企业将会变得越来越更成熟。同时随着各平台之争，各种竞争也将进入到不再是纯粹“价格战“的局面，更多的是如何成为行业的引导者，在行业中更多地拓展，实现行业的理性竞争与转型。
在未来十年的发展过程中，电商不再会是“价格便宜“的标签，更是为一些已经习惯网上购物的群体提供品质服务，为其提供更多的便利，让他们得到更多的用户体验，而电商行业将是电商品牌化的一个进程。一方面是电商运营企业会品牌化，为更多传统企业提供进入电商的咨询服务、代运营服务、网络品牌打造等这一系列的纯电商的第三方的服务，当然在这期间，会有金融、物流、保险等更多传统领域参与其中，并能够更好地融入其中，从而带动相关行业的第三产业化，而这些行业中也将会突显行业的标杆企业，形成品牌化。另一方面，随着电商与各行业的“亲密“接触，让更多的品牌企业迅速”触网“，而一些在传统领域有非常雄厚实力与管理能力的大集团企业，实现品牌的电商化。而这些在传统的品牌企业，将会在电商行业占据很重要的地位，从而带动电商行业更加融入到大家的日常生活中，从而像马云说的一样，会成为企业日常运作的一部分，进而变成大家的日常生活方式。就像当年手机刚刚兴起的时候，大部分人还是在用BB机或者写信的时候，手机还只是小一部分的人才能拥有的，慢慢地普及后，现在已经成了大家生活中的必备品。
在这个阶段，一些“被上网“的企业与个人，也慢慢地会从拒绝到接受，从而培养起大家的消费习惯。而由于电商行业的特殊性，它是必须借助网络，而它的迅速发展，必然会带动网络运营商不断满足大家的需求，也甚至会出现一些的民间的免费网络服务商，当然以后大家上网的速度会有质的飞跃。而电商的发展也将影响互联网的变化，一些电商企业将会按照互联网的方式去做相应的营销，进而影响到传统的电视、广告等行业，这样也会使传统的媒体行业迅速“被转型”，当然没有及时转型的那些会在新的一轮变革中淘汰，渐渐淡出人们的视线。而在这轮变革中，也将会出现很多颠覆式的事物，将原来红极一时的东西颠覆，比如未来的移动电商O2O模式，而互联网与移动电商之间将会更多的是交织与融合，使我们以后的生活更加智慧化。当然，从事电商的群体，也会在这些过程中，去除一些浮躁，多一份清醒与理智。
2012年10月，由百余家电商企业抱团组成的顺德电子商务协会成立，首任会长由来自容桂的电商运营企业----小冰火人的彭利民担任，首任秘书长由“全网挂烫机第一品牌”美誉的“贝尔莱德”生产企业----容桂盛熙电器的梁永健出任。协会组织的出现，表明了电商行业的抱团发展，也预示着行业的更健康发展，在顺德电商协会百余家企业中，除了顺德的企业之外，还吸引了周边如中山的企业加入，这与容桂当年很多企业在中山开办实业有关，而这些企业家大多是容桂人。也由此可以看出，容桂在顺德电商行业有些举足轻重的地位。
2013年8月，顺德首届电商大会选择在容桂的鹿茵酒店召开，大会以“再造顺商传奇”为主题，来自电商界天猫、亚马逊等平台相关电商负责人与顺德卖家齐聚一堂，顺德区政府还在大会上发布了《顺德区电子商务发展规划（2013～2020）》。
发展规划对未来顺德区的电商总体目标做了详尽的说明，未来将依托顺德区的优势产业，把顺德区打造成为华南地区电子商务发展的重要增长点和电子商务创新区，形成“实体经济+电子商务+现代物流+电商服务”于一体的产业生态系统。到2020年，全区电子商务发展的规模效应凸显，电子商务服务水平显著提升，涌现出一批具有较大影响力的电子商务龙头企业和服务品牌。电子商务服务体系建设不断完善，电子商务在现代服务业中的比重明显提升，全区电子商务交易额超过3,000亿元，网络零售额占全区社会消费品零售总额的比例占到四分之一以上。
具体目标将分为二个阶段走，第一个阶段的目标（2013-2016年）：
——到2016年，拥有省内最佳的电子商务产业生态环境，形成较为完善的电子商务发展基础和支撑体系，电子商务与实体经济高度融合，对三次产业的促进作用明显增强，初步建成珠三角地区产业集中度较高、市场辐射力较强的省级电子商务创新区，全区电子商务交易额超过1,200亿元，网络零售额占全区社会消费品零售总额的比例超过10%。
——电子商务集聚区（园区）建设。区内电子商务园区呈规模化、集聚化发展，初步形成具有一定影响力的容桂、龙江、乐从、勒流等四大电商集聚区；建设和完善特色电子商务产业园和电子商务中心分别不少于4个。
——标杆行业电商企业（平台）培育。力争培育2-3家在全省乃至全国具有一定影响力的行业电子商务服务平台。标杆电子商务企业发展壮大，销售额超10亿元的企业5家，超5亿元的企业15家，超3亿元的企业40家。
第二个阶段的目标（2017-2020年）：
——到2020年，中小企业电子商务应用比例超过50%，大企业集团电子商务应用比例超过85%，培育优势产业和重点领域电子商务应用示范企业100家。
——电子商务交易额：到2020年，区电子商务交易额超过3,000亿元，网络零售额占全区社会消费品零售总额的比例超过25%。
——电子商务服务水平显著提升，涌现出一批全省乃至全国具有较强影响力的电子商务标杆企业和服务品牌。
——争创国家电子商务示范基地。力争1个电子商务产业园入选国家级电子商务示范基地，创建省级和国家电子商务示范基地。
在规划中，也将从空间方面做总体发展格局规划，依托区内的资源优势和优势产业基础，按照集聚发展原则，完善顺德区电子商务空间布局，着力打造特色鲜明的电商服务功能区。按照家电、家具、机械、农产品四大产业构建广东（顺德）四大产业电子商务基地的同时，建设“418：四个集聚区一个产业园八个中心”的电子商务发展空间体系。
其中，四个集聚区是指容桂小家电电子商务产业集聚区、乐从国家级电子商务试验镇（集聚区）、龙江家具电子商务集聚区、勒流家电、五金、照明电子商务集聚区；一个产业园是指北滘的中国（慧聪）家电电子商务产业园，依托顺德优势的家电产业，打造“中国家电产业最大的展示、贸易、电子商务中心”。八个中心是指陈村花卉电子商务交易中心、陈村优质农产品电子商务中心（国通物流城）、陈村机械电子商务交易中心、伦教木材机械电子商务交易中心、均安牛仔服装电子商务中心、南方智谷综合电子商务创新中心、顺德邮政速递电子商务物流中心、顺德优质水产品电子商务中心。
2.家电王国，容桂引吭高歌
在顺德区政府的电商服务功能区规划中，有提到建设“418：四个集聚区一个产业园八个中心”的电子商务发展空间体系。而四个集聚区中就有在容桂设立的小家电电子商务产业集聚区、在八个中心中就有一个与电商行业关联非常紧密的物流中心，即顺德邮政速递电子商务物流中心，而该中心已经在容桂的华口投入使用，已有容桂本土的部分企业进驻，并取得明显的效果。在顺德这个有着“家电王国“之称的地方，而有着丰富家电制造集聚地的容桂，在电商的转型中，一路引吭高歌，勇往直前。
根据规划，今后容桂将打造小家电电子商务产业聚集区。“不是一栋两栋楼，而是一条延绵数里的长廊。”容桂街道党工委委员、办事处副主任、街道经济和科技促进局局长招霞红说，这个聚集区拟从容桂天佑城开始一直通往天富来工业城，再至高新区顺德科技创新中心的电子商务长廊，为容桂塑造电商发展核心动力。她告诉记者，容桂拟将政府一些旧的、闲置的自有物业，以及三旧改造腾出的空间发展电子商务产业。“希望在3至5年的时间这条长廊可以成长为省级乃至国家级的电子商务聚集区。”
容桂拥有工商企业2万家，很多企业家成长于改革开放时期，他们专注于制造，对于销售并不擅长。招霞红说，容桂希望利用好第三方电商帮助这些企业家进行产品销售。所以容桂也将在本地培育更多的电子商务服务商。她还表示，不仅是要培养本土电商，还要从外地引入，从而形成聚集优势，通过他们为容桂制造业服务。而为了更好地让企业获悉电子商务对企业及产业发展的作用，推动企业“触网”。容桂也正在通过电子商务对接会、产业座谈会等一系列的宣传攻势，让企业真正意识到电子商务的重要性。“当然，在让企业提高认识之外，政府还需要再扶一把、送一把。”招霞红说。
她说，如何扶一把、送一把呢？容桂正在成立电子商务产业服务中心，这个中心是容桂电子商务产业综合性服务平台。主要职能是：一、完善电子商务人才、设计、物流、融资、管理等专业配套服务产业链；二是针对传统制造业企业提供一对一的上门诊断及电子商务方案解决服务，包括行业调研、经营诊断、战略规划、运营辅导等咨询服务；三是针对初创电商企业提供办公场地优惠、创业辅导、资源对接等孵化服务，着实打造容桂电商企业梯队；四是引入区外电子商务上下游企业进驻容桂，形成产业聚集。
据介绍，电子商务产业服务中心由政府成立，但采用政府购买专业服务的方式由专业人员进行运作。大卓电商是首家与中心签署购买服务协议的专业机构。大卓电商由著名电子商务平台资深管理者、行业应用资深分析师、电子商务实践运营者联合创立，他们有丰富的行业经验和专家资源，将为容桂企业提供电子商务策略研究及咨询服务，为大型电子商务平台规划建设提供咨询服务，为企业提供电子商务咨询与管理运营一条龙服务，建立网络销售渠道提供方案设计与具体运营服务。在扶持政策方面，招霞红也表示，为鼓励制造业企业触网，当企业达到一定规模，政府也将给予一定奖励，降低电子商务的进入门槛。
招霞红说，政府推动容桂电子商务的发展也是顺势而为，电子商务与传统销售模式相比，成本低、推广快，而且容桂企业制造的产品很大一部分属于终端消费的产品，很适合通过电子商务渠道来销售。现在网购已不是年轻人的专利，很多中老年人也都在网购。如果不做电商很容易在下一轮竞争中被淘汰。
3.典型电商企业故事
容桂在这个时间段，涌现出很多的一些代表的电商故事，有“广积粮，缓称王“的稳健型的典型，也有从相关行业迅速转型并实现”弯道超车“的成功典型，我们来看看容桂飞鱼电商的一路征程。
他曾是纨绔的富二代。
他15岁去黑工厂打工。
铁一样强的铁强，就是他。
2006年，19岁的他白手起家创办自己的公司。
2013年，他预计公司的营业额将会超过7个亿。
天降大任苦其心志
19岁的时候，你在做什么？
蔡铁强，家中排行第二，佛山市飞鱼电子商务有限公司的CEO。19岁那一年，他白手起家创办了属于自己的公司，飞鱼。
说起他的创业史，可谓是跌宕起伏，精彩连连。如果要拍成电视剧的话，那就是一部俗套的青春励志偶像剧：男主角在遭遇家庭重变后发愤图强从底层做起，如今成为社会的精英企业家。
从不会设计到成为设计行业的佼佼者，从不懂电子商务到成为电子商务的优秀企业，从不懂品牌到创建全网销量第一的自有品牌，全部都从零开始，用蔡铁强说，凭借的就是“勤奋”两个字，飞鱼的成功也是因为这两个字。
转身成为事业男人
15岁以前，蔡铁强是个名符其实的富二代，家境殷实。富二代分为很多种，有知识成功型，有纨绔败家型，也有平庸无闻型。那时候的蔡铁强，属于纨绔败家型。由于生意繁忙，父母无暇照顾孩子，据蔡铁强说，那时候的他游手好闲、寻衅闹事、粗口成章，离家出走都试过两次。正如孟子所说，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤......于是15岁那一年，父亲一夜之间破产了，“当时父母都打击很大，于是他们把我寄养在一个远房亲戚家，就回梅州。”
为了减轻家里的负担，15岁的蔡铁强决定出来工作。他的第一份工作是在工厂上班，“那时候我还未成年，很多正规的工厂都不敢招我，所以只能去那些黑工厂打工，黑工厂一开始要压2个月的工资，上班时间从早上7点到晚上11点，宿舍环境也是差得一塌糊涂，你根本无法想象那是怎样一种生活。”于是蔡铁强拿着手中仅有的50块钱，挨过了3个月。之后的两年间，蔡铁强卖过手表、做过服务生、当过文具店店员、业务员等等，在一次生病休养期间，蔡铁强读了很多书，他说其中一本对自己的影响很深，叫《杰出青少年成功的七个习惯》。“看的书越多，心情就越澎湃，就越想出来工作上班。”蔡铁强说。
改变他命运的是他创业前的最后一份工作，是在一家大型文具连锁店当店员。由于另外的一个机缘，即便马上要升做店长的蔡铁强，毅然决定转行做业务员，于是开始了一个人跑业务的生涯。蔡铁强的第一桶金是4万元。他用这4万元买了台五菱面包车，到现在，这台车还在他的车库里放在，“这是我的战驹，要留着作纪念。”蔡铁强说。话说“飞鱼”的来历，是一次蔡铁强开着车跟在一部运载海产的车后面，忽然看到一条鱼跳了起来，决定的。“一开始，我跟带我入行的老板说我的公司叫飞鱼，他还觉得不好意头，因为鱼离开水就活不了了，但我还是坚持了下来。”有了车，蔡铁强的生意就越做越顺，越做越好了。
正如他父亲赋予的名字一样，蔡铁强这一路走来，是钢铁般的坚强。
洞察商机华丽转型
在印刷行业呆久了，蔡铁强也认识了不少设计师，于是自己组建了一个设计团队，开始做画册、海报、宣传单张等的设计。虽然蔡铁强读得书不多，却有着独特精准的洞察力，他喜欢上网浏览各种各样的设计网站，慢慢的他发现仅仅是帮人家设计画册、海报已经不能够满足公司的发展了。“因为门槛越来越低，做着行的企业也越来越多，利润空间就越来越小。当我看到许多大城市的5A广告公司，帮别人设计一个logo就几十万的时候，我就决定公司要改变方向了。”于是，蔡铁强引入了“视觉识别系统”，简称VI，那一年他21岁。
当时顺德做VI的设计公司很少，只有一两家，于是飞鱼的发展得到了很大的提升，短短两年，飞鱼就成为了顺德数一数二的设计公司，2010年下半年，飞鱼开拓了电子商务运营业务，成立了佛山市飞鱼电子商务有限公司。
一开始，飞鱼是给一家叫“麦尔”的挂烫机做代运营，通过对其产品在视觉上的包装和微改造，在不到一年的时间里，飞鱼就为其创造了7000多万的产值。于是飞鱼在电商界一炮成名，当时业界对这一家突然间冒出来的企业感到吃惊。2011年，飞鱼和华帝正式签约，从一开始的视觉营销到现在的全网运营，2012年飞鱼为华帝在线上创造了3亿的销售额。飞鱼相继与华帝、东菱、春花等国内名牌，小田、鲨科等国际品牌签约合作，但不同于其他的电子商务运营商，飞鱼不是做代理，也从来不备货，它的角色更多的是品牌运营商的“经营大脑”。
通过和“麦尔”的合作，蔡铁强觉得企业不能再单单靠“代运营”这样的模式继续运营，要创立自己品牌。2011年10月份，飞鱼自己的网络小家电品牌“德尔玛”正式上线。顺德是家电之都，几乎涵盖了所有家电种类。基于“改善用户空气质量”和“解放用户家务时间”的最终目标，蔡铁强决定进入空气领域和家务清洁领域，成为家电业的空气处理专家和家务清洁大师。“当时我们也经过了很长一段时间去考量，发现加湿器相对来说品牌的门槛不太高，而且很多大牌子做得不怎么好，有很大的发展空间。在我们看来他们的‘城墙’起的不够坚固，很容易被攻破，所以就定位在加湿器了。”蔡铁强说。
德尔玛的加湿器面世后，凭借其独特的设计和卓越的品质迅速抢占的市场，在淘宝和京东两大网站上，德尔玛的加湿器长期占据在销量第一的位置。后来德尔玛就开始选择自己设计款式，开发产品，再找厂家生产，严格把控产品质量。德尔玛陆续推出了空气净化器、电动扫地机等等提高生活品质的产品。
2011年对于飞鱼来说，是一个质的飞跃。按照蔡铁强的预计，2013年全公司的营业额将会超过7个亿。
飞鱼陪伴员工到老
凭借专业电子商务品牌公司的实力，不仅在运营上和视觉上服务了众多电子商务品牌，更创造了自有电商品牌——德尔玛电器，在一年多的时间，即实现了月销售额突破千万的目标！人生的成功，并没有令蔡铁强有一丝的迷失，因为这些都是他自己拼搏得来的。蔡铁强不止在一个场合说过，他希望飞鱼能够活到50岁，让企业陪着员工一起到老。而他更希望飞鱼能够在电子商务行业内，成为一个榜样和学习的对象，“希望更多的年轻人能够加入到电子商务的行业里来，借鉴飞鱼的商业模式，共同促进顺德电子商务的发展。”蔡铁强说。
点评：自从2003年淘宝网成立开始，电子商务这一行如火如荼地有人加入进来，通过数年的发展积累，容桂涌现出很多的电商新领军人物。在整个电商中有很多的传统大鳄一掷千金想砸出一个个大金蛋，也有很多的鲜活例子发生在快速发展的电商行业中，他们在辉煌后一个个倒下。如何理解并正视电商，在变化中找到以属于自己的定位，这将是所有电商人都要去思考的，过于快速甚至违背事物的发展规律，最终会走上某个极端。在未来电商的高速发展中，如何能够保证自己的航向不会偏离就会显得至关重要，而一向低调务实的顺商们，期待在未来迅速变化的电商蓝海中大显身手。
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