实名制车票可挂失补办

红网长沙5月10日讯（潇湘晨报记者 谢功梅 通讯员 马乾杰 实习生 张腻）根据铁道部安排，从今日起，铁路实名制车票将可以办理挂失补办手续，目前广铁集团管内各客运车站均设立了挂失补办窗口。需要提醒的是，若丢失实名制火车票，旅客可在不晚于停止检票时间前20分钟挂失补办，补办车票收取2元补票手续费。

　　广铁相关人士介绍，旅客办理车票挂失补办手续时，必须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，当车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。旅客持新购买的车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票凭证。

　　旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理新车票退票手续。挂失补办的新车票退票，将按原价退款，不收取5%的退票费。另外，车票改签后丢失也可以办理挂失补办手续，按改签后的车票办理挂失补办手续。