东莞调查:八成受访市民没想过要向社工求助

您如果在生活中出现了问题，会想到求助于社工吗?
您听说过社工这个职业吗?■调查 陈晨 吕晓敢 马慧敏 符嘉欣 莫日华

　　【编者按】　

　　“社工是干什么的？”在日前《东莞日报》联合市社科联、市社科院举办的“民间策论——东莞社会建设圆桌论坛”上，市民代表蒋君兵略显突兀地抛出这个疑问。社工代表池文华立即接过话题：“东莞市社工机构从2008年开始出现，迄今已开展了三年工作。但到现在为止，仍有许多市民不了解社工这个职业。” 　　到今年为止，我市共有7家社会工作服务机构，11个市直部门和25个镇街参与开展社会工作试点，560名专职社工活跃在民政、教育、卫生、司法、禁毒、团委、残联、妇联、社区、信访、新莞人服务、企业员工服务等十多个社会福利服务领域的第一线。社工的工作状况如何？市民是否认可社工的作用？为了解市民对社工工作的认知，《东莞日报》近日深入开展了问卷调查，调查结果显示，仅三成受访市民了解社工。

　　调查样本 涉及公务员、工厂职工、社区居民和高校学生

　　此次问卷调查的内容主要针对市民对社工的认识程度，分为“初步认识”、“深入了解”、“社会预期”和“参与”四个部分共12个问题。其中，总共发放问卷223份，收回问卷206份，有效问卷178份，调查样本主要分布在公务员、工厂职工、社区居民、高校学生等四个群体中。

　　在“初步认识”部分，调查市民是否知道社工的工作属性、社工和志愿者的区别等问题；在“深入了解”部分，了解市民是否知道社工的工作对象、工作内容和工作效果；在“社会预期”部分，调查市民对社工的认同程度，以及预期社工的月薪收入；“参与”部分询问市民是否愿意进一步了解社工或加入社工组织。

　　在调查中记者发现，多数市民对此问卷内容感兴趣，不仅配合调查，还有不少市民主动向记者咨询如何加入社工。

　　调查结论 社工作用得到认可

　　受访对象中，多数市民表示“听说过”或“基本了解”社工职业，但不少市民却分不清社工和志愿者的区别，认为社工是提供免费服务的“学雷锋做好事”。值得注意的是，在记者随机选取的样本中，有部分受访对象所在企业正好有企业社工跟随服务，因此他们对社工的了解更为充分。

　　调查中发现，市民认为社工职业能够缓解社会中存在的问题，但认为社工的主要服务对象集中为“在心理上有某种障碍和创伤的人”和“在社会关系上出现某种不适应或对立的群体”，询问到如果生活中出现问题是会否求助于社工时，八成市民表示不会。

　　大部分市民认为社工没有得到社会的广泛认可和支持，被询问认为社工的月薪应该是多少时，市民的选择集中在4000元以下。