“线上交费方便快捷,不用排队,开通自动代扣,忘记交费也不会停电,实在是好啊!”11月22日,国网武冈市供电公司都梁供电服务站门口人涌如潮,“线上缴费、预收电费自动代扣送礼品活动”受到群众的热情关注与称赞。
活动现场,身着红马甲的党员服务队员耐心细致地为客户讲解“网上国网”的安装、注册、使用方法,面对面演示网上交费流程、预收电费自动代扣流程,对不会安装、不会使用的客户,她们手把手地教他们操作。不少市民缴费成功后还当起义务“传教员”。
“网上国网”APP是国网电网公司的网络服务平台,融合“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务,涵盖电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、找桩充电、光伏发电等很多功能,能满足客户多元化需求,且操作便捷,只要在手机上轻轻一点,就可以完成电费交纳、账单查询、故障报修等多达75项用电业务。为进一步提升“网上国网”在客户中的知晓度和使用率,国网武冈市供电公司通过员工微信朋友圈、微信群进行宣传,进工厂、进社区、进村入户上门推广等方式,常态化进行线上线下齐推广,不断优化营商环境,提升供电服务水平,让办电无“微”不至,让服务无处不在,让用户足不出户就可以畅享 “电力云服务”红利,“电亮”用户美好生活。
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