网友吐槽12306

近两天，中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码难倒了许多旅客。该网站要求旅客在购票时做多项选择题，在每组8张图片中选出所有美男子、非智能眼镜、博斯普鲁斯海峡等，这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间“抓瞎”。(澎湃新闻2015-12-08)

从铁路官方购票网站12306推出验证码开始，不是被刷票软件攻破，就是被无情的吐槽。今年12306网站又出新招，在登录界面推出了全新的验证方式，不过这次验证码的推出似乎难住了大家网购火车票的步伐。那么设置验证码的初衷究竟是为什么哪？

近几年，随着铁路官方购票网站12306的开通让民众出行的脚步变得更方便、更快捷，但是随之而来的问题也慢慢凸显出来。从去年12306网站验证码刚刚推出12小时即被抢票软件破解，到今年的伤脑筋，似乎铁路部门怎么做都不会被民众买账。难道刷票现象的存在都是“黄牛”所为吗？

众所周知，12306当初设置验证码的初衷就是为了防止“黄牛”刷票。随着12306网站技术的不断改善也确实起到了一定作用。但是随着预售期的提前新的问题又显现了出来，由于目前12306网站采取提前60天购票的方式，导致很多出行旅客盲目提前预订车票，甚至有的人不确定出行日期，为了防止买不到车票便在网上预订了不同时期的车票，等明确出行日期后再退掉多预订的车票，从而产生了众多的“占票族”、“退票族”。从另一个角度来说，这种囤票的做法不亚于一个票贩子产生的效果，无形中制造了车票紧张现象。

说到这里，今年12306网站为什么推出特殊验证码的目的也就很清楚了，一是为了防止“黄牛”的刷票软件，二也是避免一些旅客利用机器人寻机刷票造成囤票现象发生。有盾就有矛，他们从来都是相互抵触的关系，任何的技术都是有一定缺陷的。如此看来，这次12306网站推出特殊验证码打乱了购票规律也是无奈之举。

笔者认为，无论是网购车票，还是加大验证码的难度，铁路部门的做法都是为了让每位出行的民众买到车票。由此看来，预防“黄牛党”不能仅靠12306的验证码，它应该是全社会的责任。一要靠公安部门的大力介入，加大惩办和处罚黄牛的力度，提升黄牛涉险贩票的成本；二作为一名旅客绝对不能纵容“黄牛”的倒票行为，只有全社会的共同努力才能避免奇葩验证码的出现，从而让出行的旅客更加方便。